Загрузка файлов
Файлы в NEUROOFFICE участвуют в чате, студиях и ботах с базой знаний. Для интеграций важно понимать типы вложений и как они тарифицируются — без выдуманных эндпоинтов загрузки.
Коротко
Обычные офисные и медиаформаты в разумном объёме; очень тяжёлые файлы увеличивают расход токенов и время ответа. Для генерации фото/видео желателен канал от 10 Мбит/с.
Типы файлов по сценарию
| Контекст | Назначение | Комментарий из гайда |
|---|---|---|
| Чат | Документы и изображения к запросу | Модель анализирует содержимое; влияет на «вес» истории и стоимость |
| Бот: документы для ответов | RAG по регламентам, прайсам | Нужна опора на документы ассистента; файлы должны быть обработаны |
| Бот: база знаний | Короткие структурированные тексты | FAQ и скрипты; длинные исходники лучше в RAG-файлы |
| Бот: вложения | Стиль / кадры для генерации | Не для поиска по тексту договора; в чате часто «закреплены» |
| Студии | Референсы, опорные кадры, вокал | Режимы фото / видео / аудио; формат зависит от модели |
Файлы в чате
В прямом чате к сообщению можно приложить документы и изображения, чтобы модель опиралась на содержимое. Стоимость запроса учитывает историю диалога и объём вложений — тяжёлые файлы дороже и дольше.
Прикрепите файл к сообщению
Офисные и медиаформаты в разумном объёме
Сформулируйте задачу
Что сделать с файлом: суммаризировать, извлечь условия, сравнить
Проверьте баланс
Перед генерацией действует резерв; при нехватке токенов запрос не пройдёт
Файлы у бота
В мастере бота разделы «База знаний», «RAG-файлы» и «Вложения» решают разные задачи. Для интеграций «поддержка / продажи» обычно важны документы для ответов: прайс, FAQ, регламенты. Расход — из баланса токенов; поиск по документам может тарифицироваться отдельно.
Раздел RAG-файлов в мастере создания бота
Что учитывать при интеграции
- ключ платформы списывает токены с того же баланса — следите за остатком при пакетной обработке файлов;
- в орг-дашбордах видны вложения по пользователям — полезно для контроля нагрузки;
- BYOK не отменяет платформенную тарификацию части услуг (поиск, голос и т.п.).
Практика
Длинные корпоративные документы кладите в «документы для ответов» бота, а не в каждое сообщение чата — так проще поддерживать единый источник правды.
