Чаты и сообщения
Ключ платформы позволяет встроить ответы NEUROOFFICE в свои продукты: CRM, сайт, внутренний бот, скрипт отчётности. Ниже — пользовательские сценарии вокруг текстового чата и расхода токенов, без выдуманных REST-методов.
Что даёт ключ платформы
Единый программный доступ к нейросетям платформы: текст, анализ, саммаризация, перевод и связанные сценарии — с оплатой фактического использования с баланса токенов.
Типичные сценарии
| Сценарий | Зачем ключ | На что смотреть |
|---|---|---|
| Ответы в CRM / helpdesk | Черновики ответов клиенту из ваших систем | Отдельный ключ на контур, расход в модуле ключей |
| Саммаризация и перевод | Пакетная обработка текстов в бэкенде | Баланс токенов и резерв перед генерацией |
| Внутренний бот / скрипт | Автоотчёты, разбор писем, сводки | Пауза ключа при выводе сервиса из эксплуатации |
Как списываются токены
- расход через ключи платформы идёт с того же токен-баланса, что и веб-чат;
- в модуле ключей видно, сколько токенов ушло через конкретный ключ;
- в организации такой расход учитывается в корпоративной аналитике;
- перед генерацией в UI действует логика резерва («заморозки») — при интеграциях закладывайте достаточный баланс.
Практика
Давайте каждой интеграции свой ключ (сайт, CRM, отчётность). Тогда можно поставить на паузу один контур, не ломая остальные, и сравнить расход.
Связь с веб-чатом
В веб-интерфейсе текстовый чат — основное диалоговое окно: вопрос, документ, голос или шаблон → ответ модели. Стоимость запроса видна под полем ввода. Для интеграций смысл тот же: ясная задача, контроль модели/тарифа и достаточный баланс. Параметры вроде веб-поиска, режима рассуждения и размера ответа влияют на качество и расход в UI; при программном доступе уточняйте актуальные возможности у команды платформы / в интерфейсе ключей.
Ограничения и доступ
- доступ к моделям и функциям зависит от тарифа и политики организации;
- создание ключей может быть запрещено админом (настройка «создание ключей интеграции»);
- при BYOK основная генерация у вендора может идти без списания платформенных токенов — это другой блок ключей, не замена ключу платформы для внешних продуктов.
