Что такое токены
Токен — внутренняя единица оплаты работы на платформе. Им оплачиваются ответы моделей, студийные генерации, поиск, голос, модули и другие платные действия. Это не рубли на карте: вы покупаете токены (или получаете их с тарифом / от админа), а затем тратите по мере использования.
Где смотреть баланс
- • в шапке — модуль пополнения;
- • в профиле — карточка «Токены и транзакции» с крупным счётчиком и историей.
Блок профиля с остатком средств и переходами к истории и покупке
Из карточки можно:
- нажать «Купить токены»;
- перейти «Перейти к истории»;
- при наличии организации — открыть «Админ панель» (для ролей с доступом).
Откуда появляются токены
- стартовый бонус при регистрации — 20 токенов (с защитой от злоупотреблений: повторные регистрации с того же окружения могут получить меньше);
- пакет, входящий в оплату тарифа;
- отдельная покупка токенов (доступна уже на тарифе «Гибкий» и на более высоких);
- перевод от администратора организации;
- зачисление корпоративной предоплаты (обычно на баланс админа, дальше — раздача сотрудникам);
- вывод реферального вознаграждения в токены (если вы участвуете в реферальной программе).
Куда уходят токены
- текстовый чат — за объём работы модели (входной контекст и ответ);
- фото / видео / аудио — чаще «за генерацию» с учётом опций (количество, качество, длительность);
- дополнительные услуги: веб-поиск, голос, поиск по базе ассистента, улучшение запроса, сжатие длинного контекста, отдельные модули и агенты.
После успешных операций баланс обновляется. В истории каждая трата подписана понятно: «Использование модели…», «Голосовой запрос», «Результат поискового запроса», «Использование модуля…». Суммы могут быть дробными (до сотых).
История пополнений токенов
Резервирование баланса
Перед запуском генерации система оценивает, сколько токенов может потребоваться, и временно резервирует эту сумму. Окончательное списание выполняется после завершения; резерв предотвращает уход баланса в минус при параллельных запросах.
Порядок операций:
Предварительная стоимость
Перед отправкой виден ориентир — не финальный чек
Проверка баланса
Если свободного остатка не хватает — запрос не стартует, предлагают пополнить
Резерв
При старте нужная сумма уходит в резерв («заморозка»)
Генерация
Пока идёт ответ, вы видите процесс генерации
Фактическое списание
После успеха списывается реальная стоимость (модель + доп. услуги)
Снятие резерва
Резерв снимается, баланс обновляется
Ошибка или отмена
Токены, как правило, не пропадают — при возврате показывается понятное сообщение
Важно
При недостатке баланса система может уменьшить допустимый размер ответа и предложить пополнение. Если подключён собственный ключ провайдера, основная генерация у вендора может идти без списания платформенных токенов, но поиск, голос и другие услуги платформы по-прежнему тарифицируются. Баланс при этом не должен уходить в минус.
Без сгорания
На тарифе «Гибкий» и для докупленных токенов остаток не сгорает — списывается только при использовании.
